tmb168 FAQ — คำถามที่พบบ่อย

ข้อสงสัยทุกเรื่อง
เราตอบได้ครบจบ
ที่นี่ที่เดียว

tmb168 รวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดไว้ในหน้าเดียว ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัสและโปรโมชั่น ไปจนถึงเกมต่างๆ และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการ

คลิกหมวดหมู่ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังคำถามที่เกี่ยวข้องได้เลย

สมัครสมาชิก tmb168

tmb168 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เอกสารที่ต้องใช้ในการยืนยันตัวตนมีดังนี้
  • บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • บัญชีธนาคารไทยในชื่อของท่านเองสำหรับการฝาก-ถอน
tmb168 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด หากตรวจพบจะระงับบัญชีทันที

กระบวนการสมัครสมาชิก tmb168 ใช้เวลาเพียง 2-3 นาที กรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยัน OTP ทางมือถือ และตั้งรหัสผ่านก็เสร็จสิ้น สามารถเริ่มเล่นได้ทันที โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่
การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) จะถูกร้องขอเมื่อท่านต้องการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงระดับที่กำหนด

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้ 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 หมายเลขโทรศัพท์ และ 1 บัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิด ข้อกำหนดการใช้งานและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลข โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากไม่ได้รับ OTP ภายใน 3 นาที ให้ติดต่อ Live Chat เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ

รองรับครบทุกอุปกรณ์ ทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เว็บไซต์ tmb168 ออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาด ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ประสบการณ์การเล่นลื่นไหลเท่ากันทุกอุปกรณ์

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัตรประชาชน ไม่สามารถแก้ไขได้ หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เนื่องจากเชื่อมโยงกับระบบการเงิน ส่วนข้อมูลอื่น เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร สามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี โดยต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง
ฝาก-ถอนเงิน

tmb168 รองรับช่องทางการชำระเงินที่ครบครันสำหรับคนไทย ได้แก่
  • PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
  • TrueMoney Wallet — กระเป๋าเงินดิจิทัลยอดนิยม
  • K PLUS — แอปธนาคารกสิกรไทย
  • SCB Easy — แอปธนาคารไทยพาณิชย์
  • Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
  • Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
  • Krungsri — ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
  • TMB — ธนาคารทหารไทย
ทุกช่องทางรองรับการทำธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

ฝากขั้นต่ำ: เพียง 100 บาท เหมาะสำหรับสมาชิกใหม่ที่ต้องการทดลองเล่น

ฝากสูงสุด: ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินฝากสูงสุดที่มากกว่า
เงินฝากจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ หากเกิน 10 นาทีให้ติดต่อ Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอน

ถอนขั้นต่ำ: 300 บาท

ระยะเวลาดำเนินการ:
  • PromptPay และธนาคารออนไลน์: ภายใน 5 นาที
  • TrueMoney Wallet: ภายใน 10 นาที
  • กรณีพิเศษหรือยอดสูง: ภายใน 30 นาที
tmb168 ดำเนินการถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์

tmb168 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการถอนเงินที่ถูกระงัง ได้แก่
  • ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ของโบนัสที่รับไป
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
  • ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน (KYC) ครบถ้วน
  • ระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติและต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม
หากถอนเงินไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ ติดต่อ Live Chat ได้ทันที เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 2 นาที

ไม่ได้ tmb168 กำหนดให้บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็น ชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิก การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกอายัด

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงิน
  • ติดต่อ Live Chat และแนบสลิปพร้อมระบุยอดเงินและเวลาที่โอน
ทีมงาน tmb168 จะตรวจสอบและเติมเงินให้ภายใน 15 นาทีหลังได้รับสลิป
โบนัสและโปรโมชั่น

สมาชิกใหม่ tmb168 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รวมถึงโปรโมชั่นพิเศษส ำหรับสมาชิกใหม่ในหมวดสล็อต บาคาร่า และพนันกีฬา รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการหมุนเวียนจะแสดงในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งอัปเดตเป็นประจำทุกสัปดาห์
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน กรุณาอ่านเงื่อนไขให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส

Turnover คือจำนวนเงินเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไข Turnover 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนจึงจะถอนได้
  • เงื่อนไข Turnover แตกต่างกันตามประเภทโบนัส
  • บางเกมอาจไม่นับรวมในการคำนวณ Turnover
  • ตรวจสอบความคืบหน้าได้ในหน้าบัญชีของท่าน

โดยทั่วไป tmb168 อนุญาตให้รับโบนัสได้ ทีละ 1 รายการ ต้องทำ Turnover ให้ครบและถอนโบนัสออกก่อน จึงจะสามารถรับโบนัสรายการถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม โปรโมชั่นบางประเภท เช่น Cashback รายสัปดาห์ อาจสามารถรับได้พร้อมกับโบนัสอื่น ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำ Turnover ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสได้ในหน้า "โปรโมชั่นของฉัน" ในบัญชีสมาชิก

ได้ ท่านสามารถยกเลิกโบนัสที่ยังไม่ได้ใช้งานได้ผ่านหน้าบัญชีสมาชิก อย่างไรก็ตาม การยกเลิกโบนัสจะทำให้ ยอดโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสถูกหักออกทั้งหมด เหลือเพียงยอดเงินฝากจริงของท่านเท่านั้น หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อ Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เกมและการเดิมพัน

tmb168 มีเกมครบทุกหมวดหมู่สำหรับนักเดิมพันชาวไทย ได้แก่
  • สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำทั่วโลก
  • บาคาร่า — บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะให้เลือก
  • คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
  • อีสปอร์ต — DOTA 2, CS2, League of Legends, Valorant และอื่นๆ

เกมสล็อตทุกเกมบน tmb168 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ ผลลัพธ์ของทุกการหมุนเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์ ค่า RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมจะแสดงในข้อมูลเกม
ค่า RTP เฉลี่ยของสล็อตบน tmb168 อยู่ที่ 95-97% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกม

ได้ tmb168 มีห้องบาคาร่าสดที่ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีดีลเลอร์มืออาชีพคอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง รองรับการเดิมพันหลายระดับตั้งแต่โต๊ะขั้นต่ำสำหรับมือใหม่ ไปจนถึงโต๊ะ VIP สำหรับนักเดิมพันระดับสูง สามารถแชทกับดีลเลอร์และผู้เล่นคนอื่นได้แบบเรียลไทม์

ได้ tmb168 ครอบคลุมการแข่งขันฟุตบอลทั่วโลก รวมถึง
  • ฟุตบอลไทยลีก (Thai League) ทุกนัด
  • พรีเมียร์ลีกอังกฤษ (EPL)
  • ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรียอา, ลีกเอิง
  • UEFA Champions League และ Europa League
  • ฟุตบอลโลก และการแข่งขันระดับนานาชาติอื่นๆ
นอกจากนี้ยังมีมวยไทย ONE Championship UFC และวอลเลย์บอลให้เดิมพันด้วย

ขั้นต่ำการเดิมพันแตกต่างกันตามประเภทเกม
  • สล็อต: เริ่มต้นที่ 1 บาทต่อสปิน
  • บาคาร่า: เริ่มต้นที่ 10 บาทต่อมือ
  • พนันกีฬา: เริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิล
  • อีสปอร์ต: เริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิล
โต๊ะ VIP มีขั้นต่ำสูงกว่าแต่ให้ขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุดที่มากกว่าด้วย

สล็อตบางเกมมีโหมด ทดลองเล่นฟรี (Demo) ให้ลองก่อนตัดสินใจเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสด บาคาร่า และพนันกีฬาต้องเข้าสู่ระบบและมียอดเงินในบัญชีก่อน โหมดทดลองเล่นเหมาะสำหรับทำความเข้าใจกฎและฟีเจอร์ของเกมก่อนเดิมพันจริง
บัญชีและความปลอดภัย

tmb168 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ได้แก่
  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP
  • การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
  • ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากบัญชีถูกระงัง ให้ติดต่อ Live Chat ทันทีพร้อมระบุชื่อผู้ใช้และอธิบายสถานการณ์ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ การกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง การตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังไม่ครบถ้วน เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งผลโดยเร็วที่สุด

tmb168 จะส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากท่านได้รับแจ้งเตือนที่ไม่ได้ทำเอง ให้
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
  • ติดต่อ Live Chat เพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
  • ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมในบัญชี
อย่าแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับใครทั้งนั้น รวมถึงเจ้าหน้าที่ tmb168 ด้วย

ท่านสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อ Live Chat หรืออีเมล [email protected] ก่อนปิดบัญชี ระบบจะดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือให้ท่านก่อน การปิดบัญชีถาวรไม่สามารถยกเลิกได้ หากต้องการกลับมาใช้งานต้องสมัครใหม่
หากต้องการหยุดพักชั่วคราว แนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion แทน ดูรายละเอียดได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

tmb168 มีระบบสมาชิก VIP หลายระดับ สมาชิกจะได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติ ตามยอดเดิมพันสะสม สิทธิพิเศษของสมาชิก VIP ได้แก่
  • โบนัสพิเศษและโปรโมชั่นเฉพาะ VIP
  • วงเงินถอนสูงสุดที่มากกว่า
  • ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว (Personal Account Manager)
  • ลำดับความสำคัญในการดูแลจาก Live Chat
  • ของรางวัลและกิจกรรมพิเศษตลอดปี
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

tmb168 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือหลายอย่างให้สมาชิกใช้
  • ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดจำนวนเงินที่ฝากได้
  • ตั้งวงเงินการสูญเสีย — หยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อสูญเสียถึงขีดจำกัด
  • ตั้งเวลาการเล่น — จำกัดชั่วโมงการเล่นต่อวัน
  • Self-Exclusion — ระงับบัญชีชั่วคราว 1 สัปดาห์ถึง 1 ปี หรือถาวร
  • Reality Check — แจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

Self-Exclusion คือการขอระงับบัญชีของตนเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการพนันเมื่อรู้สึกว่าตนเองกำลังสูญเสียการควบคุม วิธีใช้งาน
  • เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
  • เลือกระยะเวลาที่ต้องการ: 7 วัน, 30 วัน, 90 วัน, 180 วัน, 1 ปี หรือถาวร
  • ยืนยันผ่าน OTP และบัญชีจะถูกระงับทันที
ระหว่าง Self-Exclusion tmb168 จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือชักชวนให้กลับมาเล่น สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่
  • เล่นพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ทุกครั้ง
  • กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน
  • โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนัน
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
  • พยายามเลิกแต่ทำไม่ได้
  • การพนันส่งผลกระทบต่อการงาน ครอบครัว หรือสุขภาพ
หากพบสัญญาณเหล่านี้ ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การพนันอาจก่อให้เกิดการติด สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติด สามารถติดต่อได้ที่
  • สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต: 1323
  • ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติดและพฤติกรรมติดในโรงพยาบาลใกล้บ้าน
  • สมาคม Gamblers Anonymous ประเทศไทย
tmb168 สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และพร้อมช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการหยุดพักหรือขอความช่วยเหลือเสมอ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ทำไมต้องเลือก tmb168

มากกว่าแค่คาสิโนออนไลน์ — tmb168 ออกแบบมาเพื่อนักเดิมพันชาวไทยโดยเฉพาะ

ฝาก-ถอนรวดเร็วที่สุด

ระบบฝากเงินอัตโนมัติเข้าบัญชีภายใน 1 นาที ถอนเงินผ่าน PromptPay ภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด

🎮
เกมครบทุกหมวดในที่เดียว

สล็อต บาคาร่า คาสิโนสด พนันกีฬา และอีสปอร์ต รวมกว่าพันเกมจากค่ายชั้นนำ ไม่ต้องสมัครหลายเว็บให้ยุ่งยาก

🛡️
ปลอดภัยด้วยระบบ SSL 256-bit

ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของท่านได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร พร้อมระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

💬
ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง

ทีมงานคนไทยพร้อมช่วยเหลือผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับภายใน 2 นาที ไม่ต้องรอนาน

🎁
โบนัสและโปรโมชั่นทุกวัน

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ Cashback รายสัปดาห์ โปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาลไทย และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP

📱
เล่นได้ทุกอุปกรณ์

รองรับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เปิดเบราว์เซอร์แล้วเล่นได้เลย

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมงาน tmb168 พร้อมช่วยเหลือท่านตลอดเวลา เลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย

💬
Live Chat

คุยกับเจ้าหน้าที่คนไทยได้ทันที ตอบกลับภายใน 2 นาที บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

📧
อีเมล

ส่งคำถามมาได้ที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง

📖
คู่มือการใช้งาน

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ เกี่ยวกับเรา

พร้อมเริ่มต้นกับ tmb168 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที เล่นได้ทุกเกม ฝาก-ถอนรวดเร็ว บริการภาษาไทย 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น